Burgerzakenapplicatie

De gemeente Nijmegen besloot in 2020 om haar burgerzakenapplicatie aan te besteden, om zo te profiteren van de nieuwste ontwikkelingen die in de markt verkrijgbaar zijn. Ook beoogde zij met de nieuwe oplossing beter aan te sluiten bij het common ground-principe, waar zij als gemeente al langere tijd landelijk als aanjager voor fungeert.

Tender People begeleidde in de afgelopen vijf jaar al vijf andere gemeenten of samenwerkende gemeenten succesvol met een aanbesteding burgerzakenapplicatie en is daarom ook gevraagd om de gemeente Nijmegen te begeleiden.

Uitgangspunt werd dat alle marktpartijen die ervaring hebben met het leveren van een burgerzakenapplicatie konden meedingen naar de opdracht. Hierdoor werd de marktwerking maximaal bevorderd. Om het belang van common ground te onderschrijven werd de mate van adoptie daarvan in de aangeboden oplossing opgenomen als gunningscriterium.

Na een succesvolle Europees openbare aanbesteding werd de overeenkomst uiteindelijk gegund aan Procura. Het implementatietraject heeft een aantal maanden geduurd en eind 2021 is de gemeente Nijmegen overgegaan op de nieuwe oplossing.