Informatievoorziening sociaal domein

Gemeente Lelystad zocht een informatievoorzieningsapplicatie ten behoeve van het sociaal domein welke aan zou sluiten bij de nieuwe wetgevingen en strategische opgaven van de stad. De informatievoorziening moest meer flexibel en efficiënt worden door een integraal klantbeeld te creëren en efficiënter gebruik en applicatiebeheer mogelijk te maken. De uitkomst van een aanbestedingstraject als deze heeft dan ook directe impact op de inwoners van de gemeente Lelystad, waarbij een succesvolle overeenkomst ervoor kan zorgen dat de inwoners in de toekomst beter geholpen worden. Daarnaast moet het sociaal domein in staat zijn om in te spelen op toekomstige ontwikkelingen, waarmee het de toekomstbestendigheid van de digitale ondersteuning waarborgt.

In 2020 is Tender People dan ook met gemeente Lelystad aan de slag gegaan met het opzetten van een Europese aanbesteding. De aanbesteding had een complex karakter. Naast de inventarisatie binnen de medewerkers om een gezamenlijke visie te kunnen vormgeven, is er veel tijd gestoken in het creëren van draagvlak om alle medewerkers mee te kunnen nemen in het traject. Dit resulteerde ook in een grote groep beoordelaars, welke door middel van een presentatie en demonstratie van de inschrijvers een kijkje konden nemen in de aangeboden systemen. Het magere aanbod op de markt maakte dat er niet alleen samenwerking was vereist binnen Lelystad, maar dat er ook extra aandacht is gemaakt voor de marktpartijen. Dit heeft Tender People gedaan door middel van een marktconsultatie en door ruimte te bieden om vragen over de aanbesteding mondeling toe te kunnen lichten.

Na een succesvolle Europese aanbesteding is de overeenkomst gegund. Het sociaal domein van de winnende partij verwezenlijkt de doelstellingen van de gemeente Lelystad en voldoet daarmee ook aan de behoeften van de medewerkers en inwoners.